01 · Проблема
Не идея, а задача клиента
Опишите: кому вы помогаете, какую проблему человек решает сейчас и почему существующий путь недостаточен.
Результат: одно предложение «Клиент … нуждается в … потому что …».
Шесть модулей
От идеи к готовому брифу
Каждый модуль создаёт один документ или артефакт, который можно показать эксперту. В учебных примерах используйте вымышленные цифры и не раскрывайте данные клиентов.
02 · Исследование
Разговор до предположений
Соберите вопросы о поведении клиента, а не о том, понравится ли ему ваша идея. Отделите факты от гипотез.
Результат: список из пяти вопросов для интервью и таблица ответов без персональных данных.
03 · Предложение
Что именно получает клиент
Сформулируйте услугу, состав работ, ожидаемый результат, границы, срок подготовки и то, что не входит в предложение.
Результат: одностраничный бриф услуги или продукта.
04 · Экономика
Доход, расход, риск
Разделите разовые и регулярные расходы, время команды, цену, налоги и резерв. Не называйте прогноз прибылью, пока он не подтверждён.
Результат: учебная таблица сценариев «осторожный / базовый / высокий спрос».
05 · Операции
Кто делает и проверяет
Определите роли: исполнитель, эксперт, ответственный за клиента и владелец решения. Зафиксируйте передачу результата и порядок исправлений.
Результат: карта процесса от заявки до закрытия работы.
06 · Международный шаг
Локализация до выхода
Проверьте язык, культурный контекст, условия площадки, право на материалы, логистику и поддержку. Не открывайте аккаунт от имени клиента без явного согласования.
Результат: список неизвестных и вопросов для юриста, бухгалтера или местного эксперта.
Рабочий шаблон
Карточка предложения
Для кого?
Сегмент клиента и его подтверждённая задача.
Что получает?
Конкретный результат, формат передачи и критерий готовности.
Что нужно от клиента?
Материалы, права, согласования и ответственный контакт.
Какие границы?
Что не входит, какие есть риски и какие решения требуют отдельного договора.
Практика на неделю
Соберите пакет до разговора с экспертом
- Выберите одну безопасную учебную идею и клиента-образ, а не реального заказчика.
- Сформулируйте проблему, вопросы интервью и предложение.
- Сделайте учебный расчёт из трёх сценариев, не используя платёжные или банковские данные.
- Нарисуйте путь заявки и отметьте, где нужен человек-эксперт.
- Перед внешним запуском передайте пакет специалисту для правовой, финансовой и операционной проверки.
Важные границы
Учебный материал — не юридическая или финансовая консультация
Курс не подтверждает законность регистрации, налогообложения, рекламы, импорта, экспорта, договоров, инвестиций или работы на конкретной площадке. Для решений по стране и сделке нужны актуальные требования и уполномоченный местный специалист.